Medewerker klantcontact
Werk je graag samen met diverse collega’s om onze klanten vriendelijk en efficiënt van de juiste informatie te voorzien?
Als medewerker klantcontact zorg je voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van klantvragen voor al onze merken. Je helpt bijvoorbeeld vastgoedbeheerders, ondernemers en VvE’s met al hun praktische energiezaken. Hierbij volg je een standaard script voor het beantwoorden van de vragen. Je kunt dus zonder ervaring in de energiesector aan de slag! Wij leiden je op tot een energie-expert!
Wie zijn wij?
Hezelaer Energy zet in op het heruitvinden van het lokale energiesysteem. We verbinden lokale vraag en lokale opwek één op één met elkaar en werken stap voor stap aan een energieplatform dat dit mogelijk maakt. Zo bouwen we met een klein team van slimme mensen aan het full-service energiebedrijf van de toekomst.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt en behandelt het inkomende en uitgaande klantcontact per e-mail en telefoon
- Je zorgt er samen met je collega's voor dat onze klanttevredenheidsscore stijgt
Ellen, medewerker klantadvies
Mijn werkdag is geslaagd als ik me in heb kunnen zetten voor vernieuwing en daar samen met mijn collega's een succes van heb weten te maken. Ik werk met plezier bij Hezelaer Energy omdat ik in vrijheid kan werken en ik een gemotiveerd en leuk team om me heen heb.
Wat krijg je van ons?
- Het salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring vanaf €2.600 bruto per maand (o.b.v. fulltime). Dit is exclusief 5% tot 10% succespremie
- Daarnaast krijg je reiskostenvergoeding, hanteren we een goede pensioenregeling en is er een aantrekkelijke bonusregeling met 5% tot 10% succespremie
- Een creatieve, dynamische en informele bedrijfscultuur waar hybride werken mogelijk is, ons kantoor is in Eindhoven
Wie ben jij?
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als in geschrift (Nederlands)
- Je vindt het leuk om samen te werken
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je hebt gevoel voor commercie
- Je houdt het hoofd koel bij hectiek en crisissituaties
- Je voelt je prettig in een snel veranderende werkomgeving met weinig houvast
- Je bent zelfredzaam, nieuwsgierig, zelfstandig en klantgericht
Nieuwsgierig?
We leren je graag kennen! Laat een reactie achter via personeelszaken@hezelaer.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.