Medewerker klantadministratie (meetdata & facturatie)
Zet jij graag de puntjes op de ‘i’, werk je graag samen en zorg je er zo voor dat onze klanten altijd op tijd een correcte factuur ontvangen?
Als medewerker klantadministratie in het team Operations zorg je ervoor dat de klantreis achter de schermen soepel verloopt. Je werkt mee aan het uitvoeren en verbeteren van kosten-kritische bedrijfsprocessen. Hierbij kun je denken aan het uitvoeren van de energiemarktprocessen, zoals validatie van meetdata, factuurcontrole, bulk-facturatie en debiteurenbeheer. Ook ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze data-oplossingen, denk aan inzichtsportalen voor meetdata en kostenverdeling met tussenmeters. Verder denk je mee over het standaardiseren van bedrijfsprocessen en signaleer je kansen voor procesverbetering.
Wie zijn wij?
Hezelaer Energy zet in op het heruitvinden van het lokale energiesysteem. We verbinden lokale vraag en lokale opwek één op één met elkaar en werken stap voor stap aan een energieplatform dat dit mogelijk maakt. Zo bouwen we met een klein team van slimme mensen aan het full-service energiebedrijf van de toekomst.
Wat ga je doen?
- Je verwerkt, valideert en corrigeert verbruiken en meterstanden, stelt (correctie)facturen op inclusief bijbehorend klantcontact per e-mail of telefoon
- Je voert periodieke bulk-facturatieprocessen uit
- Je herstelt onterechte aan- en afmeldingen
- Je beheert de klantadministratie van energielevering en energiediensten
- Je voert factuurcontroles uit
- Je beheert de debiteurenportefeuille en zorgt voor vriendelijke maar duidelijke betaalafspraken
- Je communiceert met zowel externe partijen (netbeheerders, leveranciers, meetbedrijven) als interne teams over klantvragen en bewaakt de opvolging en afhandeling
- Je ondersteunt het team Onboarding, Retentie & Service bij drukte door telefonische klantvragen over te nemen
- Je draagt bij aan procesmanagement en verbeterprojecten
Ellen, medewerker klantadvies
Mijn werkdag is geslaagd als ik me in heb kunnen zetten voor vernieuwing en daar samen met mijn collega's een succes van heb weten te maken. Ik werk met plezier bij Hezelaer Energy omdat ik in vrijheid kan werken en ik een gemotiveerd en leuk team om me heen heb.
Wat krijg je van ons?
- Samen kijken we welk groeipad bij je past en je krijgt volop kansen om te groeien en ontwikkelen. We bieden begeleiding op maat!
- Naast een marktconform salaris, reiskostenvergoeding en pensioenregeling is er een aantrekkelijke bonusregeling
- Een creatieve, dynamische en informele bedrijfscultuur
- Standplaats is ons nieuwe kantoor op Strijp-T in Eindhoven
Wie ben jij?
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
- Je vindt het leuk om samen te werken
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je blijft gedisciplineerd bij herhalende werkzaamheden
- Je houdt het hoofd koel bij hectiek en crisissituaties
- Je voelt je prettig in een snel veranderende werkomgeving met weinig houvast
- Je bent zelfredzaam, nieuwsgierig, zelfstandig en klantgericht
Nieuwsgierig?
We leren je graag kennen! Laat een reactie achter via personeelszaken@hezelaer.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.