Klantcases Energiepartner in plaats van leverancier: hoe Carwash Druten grip hield tijdens de groei

Marien Verhaaf begon zijn carwash in 2016, na 19 jaar als zelfstandig ondernemer in aluminium ramen en deuren. Vanuit een persoonlijke wens naar een schone auto groeide het idee uit tot een volwaardige wasstraat in Druten.

Voor de energie zat Carwash Druten jarenlang bij dezelfde maatschappij, via een tussenpersoon. Dat contact bleef beperkt tot een jaarlijks telefoontje rond de contractvernieuwing.

Voor Marien draait samenwerking om meer dan een jaarlijks contactmoment. Hij wil een partij waarbij hij een goed gevoel heeft, en die klaarstaat zodra er iets speelt. Dat gevoel ontbrak.

De overstap kwam niet via een koude acquisitie, maar via de BOVAG. Energiecoach Johan van der Velden nam op die manier contact op met Carwash Druten. Voor Marien gaf dat alvast een stukje vertrouwen vooraf.

vertrouwen via een branchevereniging zoals de BOVAG werkt, juist omdat het de drempel verlaagt om een nieuwe partij een kans te geven. Dat vertrouwen moet daarna wel waargemaakt worden in het dagelijkse contact, anders verdwijnt het net zo snel als het ontstond.

Sinds de overstap naar een dynamisch energiecontract hoeft Marien zich nauwelijks meer bezig te houden met het energieverbruik van zijn autowasstraat. Dat is voor hem geen onverschilligheid, maar een teken dat het systeem werkt, en dat zijn energiepartner dat wel in de gaten houdt.

Dat vertrouwen rust op de afspraak dat Johan aan de bel trekt zodra er iets verandert of actie nodig is. Een recent voorbeeld: toen er voor een nieuwe kavel een extra aansluiting nodig was, nam Marien contact op met Johan, en werd dat vervolgens achter de schermen opgepakt.

Carwash Druten staat niet stil. Aan de overkant van de straat komt een nieuwe locatie met zes zelfwasboxen en extra stofzuigplekken, met de bestaande wasstraat op de huidige locatie ernaast. Die groei valt samen met een realiteit waar steeds meer bedrijven tegenaan lopen: beperkte netcapaciteit.

De volledige stroomaansluiting die Carwash Druten voor de nieuwe locatie nodig heeft, is pas eind 2027 beschikbaar. Tot die tijd werkt de carwash met een tijdelijke, kleinere bouwaansluiting. Juist in zo'n situatie telt het dat een energiepartner meedenkt over wat er wél kan, in plaats van alleen de aansluiting te leveren.

Een concreet voorbeeld is de sturing van de bestaande zonnepanelen. Omdat teruglevering aan het net beperkt is, is er een systeem ingericht dat de actuele dynamische marktprijs volgt. Zakt de prijs onder een bepaald niveau, dan schakelt het de panelen automatisch uit, in plaats van dat Carwash Druten geconfronteerd wordt met terugleverkosten.

bij netcongestie is slim sturen vaak waardevoller dan simpelweg capaciteit bijvragen. Een dynamisch contract gecombineerd met automatische sturing op marktprijzen voorkomt onnodige kosten, ook wanneer de gewenste netaansluiting nog jaren op zich laat wachten.

Zodra de zes wasboxen naar de nieuwe locatie verhuizen, komt er op de huidige locatie stroomcapaciteit vrij. Die ruimte kan dan worden ingezet voor andere plannen, mogelijk op termijn ook voor laadpalen, al is dat voor Carwash Druten nog toekomstmuziek gezien de huidige krapte.

Marien houdt daarbij, net als in de energiesamenwerking, vast aan zijn eigen koers. Een aanbod van netbeheerder Liander om een trafohuisje op zijn terrein te plaatsen overweegt hij in te vullen als verhuur in plaats van verkoop, zodat hij zeggenschap over zijn grond behoudt.

Voor wasstraten en andere energie-intensieve bedrijven in de autobranche is het energieverbruik van de autowasstraat zelden het hoofdonderwerp van de dag, en dat is precies het punt. Marien wil zich op zijn bedrijf focussen, niet op zijn energiecontract. Die rust ontstaat niet door minder aandacht voor energie, maar door een energiepartner die het wél in de gaten houdt en op tijd aan de bel trekt.

Herken je dit in jouw bedrijf, vooral als je via de BOVAG of een andere brancheorganisatie al vaker over energie hebt nagedacht zonder dat het ergens toe leidde?