In gesprek met Jeroen – Sales Support

“Geen dag is hetzelfde, en dat is precies waarom ik hier zo op mijn plek zit.”

Wat deed je voordat je bij Hezelaer begon?
Ik werkte in de commerciële binnendienst binnen de hardware- & softwarebranche én in de e-commerce. Twee totaal verschillende werelden, maar wel met veel klantcontact en advieswerk, net als hier.

Wat vind je het leukste aan je werk?
De afwisseling en het klantcontact. Het geeft voldoening als je een klant echt kunt helpen bij een ingewikkelde vraag.

Hoe ziet een typische werkweek eruit?
Een mix van klantgesprekken, interne overleggen, het opstellen van aanbiedingen en het verwerken van contracten. Geen dag is hetzelfde.

Welke vaardigheden gebruik je het meest?
Goede communicatie, snel kunnen schakelen en een commerciële instelling. En vooral: goed luisteren naar de klant.

Hoe blijf je op de hoogte van nieuwe producten en diensten?
Via interne updates, overleggen en nieuwsbrieven. En ik volg zelf ook actief het energienieuws.

Wat maakt jouw werk bij Hezelaer anders dan bij andere bedrijven?
Je krijgt hier echt de ruimte om mee te denken en initiatieven te nemen. En de sfeer is gewoon top!

Wat voor klanten werk je het liefst mee?
VvE’s en zakelijke klanten die met je meedenken. Dan ontstaat er echt samenwerking.

Welke eigenschappen maken volgens jou een goede accountmanager?
Oprechte interesse, luisteren, doorvragen en betrouwbaar zijn. Dat werkt veel beter dan standaard verkooppraatjes.

Heb je een tip voor mensen die graag in sales willen werken?
Blijf jezelf. Als je echt geïnteresseerd bent in de klant, komt de rest vanzelf. En durf fouten te maken – daar leer je van.