In gesprek met Jeroen – Operations

‘’Afwisselend, uitdagend, veel te onderzoeken en vooral veel leuke en gezellige collega’s. Geen dag is hetzelfde.’’
Wat was jouw achtergrond voordat je bij Hezelaer begon?
Ik ben afgestudeerd bedrijfskundige aan de universiteit van Groningen. Stage gelopen bij Duinrell Wassenaar. Daarna 19 jaar op diverse verzekeringskantoren gewerkt. Vanaf september 2014 bij Hezelaer in dienst.
Wat vind je zelf het leukste aan je werk?
Afwisselend, uitdagend, veel te onderzoeken en vooral veel leuke en gezellige collega’s. Geen dag is hetzelfde. Schitterend kantoor in Eindhoven, dus thuiswerken is er echt niet meer bij!
Kun je een voorbeeld geven van een klantvraag die je hebt opgelost waar je trots op bent?
Voor een grote klant heb ik twee verschillende EAN-codes op één elektriciteitsaansluiting administratief én financieel op orde gekregen. Dat leverde een teruggave van meer dan € 200.000,- op. Daar ben ik wel trots op.
Wat maakt jouw werk bij Hezelaer anders dan bij andere bedrijven?
Veel vrijheid in doen en laten binnen mijn functie, overleg met en sturing door andere betrokken collega’s is uitdagend. Heel veel positiviteit binnen en tussen de afdelingen.
Wat voor soort klanten werk je het liefst mee?
Klanten met de meeste en moeilijkste vragen zijn het meest uitdagend en het leukste om tevreden te stellen.
Wat voor eigenschappen heb je nodig om dit werk goed te kunnen doen?
Leergierig, nieuwsgierig, tegen een stootje kunnen, positief zijn. Open staan voor veel nieuwe dingen.
Wat doe je in je vrije tijd om te ontspannen na een drukke werkdag?
Lekker sporten: racefietsen, mountainbiken, spinnen of zwemmen. Maar soms ook gewoon op de bank liggen, dat mag ook.